El reto se diferencia en el caso del talento femenino por distintos motivos, uno de ellos es el desarrollo de agilidad tecnológica.
En la actualidad, la incorporación acelerada de la inteligencia artificial, la automatización y la digitalización está transformando profundamente los espacios laborales. Estos cambios exigen un liderazgo capaz de inspirar confianza, facilitar la adaptación y motivar a los colaboradores a adoptar nuevas formas de trabajo.
Las mujeres líderes tienen la oportunidad de construir o co-crear un estilo de liderazgo donde la persona esté en el centro y la inteligencia artificial o la automatización sean herramientas de apoyo y no solamente un motivo para reemplazar al talento con la justificación de reducir costos. A las mujeres generalmente se les atribuye mayor dominio del liderazgo transformacional, el cual inspira, motiva y desarrolla a la persona para trabajar en equipo buscando el bienestar de la organización, lo que facilita cambios profundos.
El reto se diferencia en el caso del talento femenino por distintos motivos, uno de ellos es el desarrollo de agilidad tecnológica. Tomando en consideración que hay una menor proporción de mujeres que estudian carreras STEM (ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas), puede haber una brecha a nivel técnico. En un estudio recientemente publicado por el IMCO, se señala que apenas 24% de la matrícula de carreras relacionadas con tecnologías de la información son mujeres.
Además de la importancia que tiene en la actualidad la preparación en habilidades relacionadas con el uso de tecnología, es importante tomar conciencia de que, respecto a las competencias trasversales –que erróneamente se han llamado habilidades blandas-, las mujeres tienen conocimiento y habilidades más desarrolladas. Una posible explicación de por qué las mujeres tienen competencias de liderazgo en mayor nivel de dominio, tiene que ver en parte con que, dos de cada 3 mujeres estudian carreras relacionadas con temas que impulsan las habilidades sociales.
En el mismo estudio queda evidente cómo las mujeres representan mayoría en carreras enfocadas en educación (75%), ciencias de la salud (69%) y ciencias sociales y derecho (61%).
Al contrastar esta información, queda claro que el talento femenino y el masculino son complementarios por las habilidades que aportan, aunque desde luego pueden también capacitarse y optar por esquemas de auto-desarrollo que fortalezcan sus capacidades.
Además, ante los retos en la actualidad, el liderazgo necesita construir una cultura organizacional que promueva las capacidades aumentadas que se potencian al conjugar lo humano y la inteligencia artificial. Para el éxito de este proceso, es primordial crear una cultura que fomente el compromiso, la creatividad y la apertura al cambio con las nuevas tecnologías. Este proceso podría facilitarse si los líderes reconocen a sus colaboradores cuando sus logros se derivan del uso de la inteligencia artificial de manera adecuada.
Hombres y mujeres líderes pueden ejercer el liderazgo transformacional en sus equipos al redefinir los roles que pueden tener – o tienen de hecho- interacción con la inteligencia artificial dentro de la dinámica empresarial. Con seguridad será necesario replantearse los criterios de desempeño para identificar el valor agregado que aportan, cuáles son las expectativas que gradualmente irán tomando un mayor peso respecto a lo que se puede hacer a medida que la inteligencia artificial avanza. En paralelo, en los equipos de trabajo también habría que identificar qué fortalezas tiene cada persona, qué aportan al equipo y cómo se complementan con el uso de la tecnología.
Una pregunta clave para las posiciones de liderazgo es ¿hasta qué punto es confiable y ético el uso de la inteligencia artificial en algunos procesos? No se puede negar que la inteligencia artificial es una herramienta que agiliza algunas actividades, ayuda en la toma de decisiones o en otros aspectos. No obstante, el problema surge cuando la inteligencia humana deja de ocuparse, no cuestionan los resultados de la IA, o bien se deja a un lado el elemento humano y su invaluable contribución al trabajo, más allá de la operación y la eficiencia en materia de transaccionalidad.
El crédito que también debería darse a quien consulta a la IA, la propiedad intelectual de las empresas, el uso de la información conforme a los estándares éticos, los riesgos de ciberseguridad, así como la posible desinformación, siguen siendo temas que no están resueltos y por lo que las decisiones de su uso deben ser tomadas con responsabilidad.
Para guiar la transformación, la participación y el involucramiento de los líderes, hombres y mujeres, con las habilidades adquiridas y las que necesitan impulsar en sus equipos, no se pueden delegar.
