Usuarios de Telcel aseguraron que no puedan realizar llamadas ni utilizar las aplicaciones

Ciudad de México. La mañana de este sábado 14 de mayo, usuarios de Telcel reportaron fallas con el servicio de telefonía e internet.

De acuerdo con Downdetector Mexico, los informes de los usuarios indican que Telcel tiene problemas desde 10:09 horas de este día.

Cibernautas aseguraron que no puedan realizar llamadas ni utilizar las aplicaciones.

Incluso, algunos explicaron que tuvieron que reiniciar su celular hasta tres veces para realizar una llamada. “Apagué mi cel como 3 veces, puse y quité el modo avión, busqué videos en YT de porque no podia llamar”, escribió un usuario de Twitter.

Las fallas se reportaron en Monterrey, Ciudad de México, Coahuila, Tamaulipas, Chihuahua y Puebla.

Ante las quejas de los usuarios, Telcel respondió que brindará apoyo a sus clientes a través de un mensaje directo en su cuenta de Twitter.

La caída del servicio de telefonía provocó que el hecho se hicera tendencia en redes con el hashtag #Telcel.