{"id":82982,"date":"2024-06-01T05:48:51","date_gmt":"2024-06-01T12:48:51","guid":{"rendered":"https:\/\/fuentesfidedignas.com.mx\/?p=82982"},"modified":"2024-05-31T21:51:27","modified_gmt":"2024-06-01T04:51:27","slug":"joven-compra-un-iphone-15-pro-max-por-mercado-libre-y-recibe-una-llave-de-agua","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fuentesfidedignas.com.mx\/index.php\/2024\/06\/01\/joven-compra-un-iphone-15-pro-max-por-mercado-libre-y-recibe-una-llave-de-agua\/","title":{"rendered":"Joven compra un iPhone 15 Pro Max por Mercado Libre y recibe una LLAVE de agua"},"content":{"rendered":"\n

La joven denunci\u00f3 haber sido estafada en Mercado Libre dos veces, donde adquiri\u00f3 un celular de Apple pero recibi\u00f3 productos que no correspond\u00edan con su compra<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

En una historia que ha capturado la atenci\u00f3n de las redes sociales, una joven denunci\u00f3 haber sido estafada dos veces a trav\u00e9s de Mercado Libre al intentar comprar un iPhone 15 Pro Max, recibiendo en su lugar productos que no correspond\u00edan con su compra, como una llave de agua.<\/p>\n\n\n\n

Joven recibe una llave de agua en lugar de su iPhone 15 Pro Max
La joven, cuyo caso se volvi\u00f3 viral tras compartirlo en X, antes Twitter, explic\u00f3 que el 16 de mayo encontr\u00f3 una publicaci\u00f3n en Mercado Libre que ofrec\u00eda el iPhone 15 Pro Max. <\/p>\n\n\n\n

La publicaci\u00f3n ten\u00eda m\u00e1s de 500 comentarios positivos y estaba clasificada como la n\u00famero 3 en ventas de Apple, lo que le inspir\u00f3 confianza para realizar la compra. Opt\u00f3 por el env\u00edo FULL, el cual garantiza una entrega r\u00e1pida y segura.<\/p>\n\n\n\n

El 18 de mayo, al recibir el paquete, se llev\u00f3 una desagradable sorpresa al encontrar una llave de agua en lugar del esperado celular. <\/p>\n\n\n\n

“Ped\u00ed mi equipo y el env\u00edo fue FULL, lo recib\u00ed el 18 de mayo, y al momento de abrirlo recib\u00ed una llave, anexo pruebas”, escribi\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Inmediatamente present\u00f3 un reclamo a Mercado Libre, quienes aceptaron reembolsarle el dinero y le aseguraron que el error se deb\u00eda a un problema de almacenaje. Le indicaron que pod\u00eda volver a realizar el pedido sin preocuparse.<\/p>\n\n\n\n

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Confiando en la garant\u00eda de Mercado Libre, la joven decidi\u00f3 hacer un segundo intento y el 22 de mayo volvi\u00f3 a pedir el iPhone 15 Pro Max, esperando recibirlo el 24 de mayo nuevamente por env\u00edo FULL. <\/p>\n\n\n\n

“hice mi reclamo con\u00a0@ML_Mexico\u00a0y afortunadamente me reembolsaron, SIN PEDIRME LA LLAVE DE VUELTA, me afirmaron que si volv\u00eda a pedir me lo iban a mandar bien ya que hab\u00eda sido un error de almacenaje. MI ERROR FUE CONFIAR EN ESO NUEVAMENTE y lo ped\u00ed de nuevo”<\/p>\n\n\n\n

Esta vez, tom\u00f3 precauciones adicionales y comenz\u00f3 a grabar el proceso de apertura del paquete tan pronto como lo recibi\u00f3. Para su incredulidad, nuevamente el contenido no correspond\u00eda al producto comprado.<\/p>\n\n\n\n

“ped\u00ed nuevamente el equipo el d\u00eda 22 de mayo para recibirlo el 24 de mayo nuevamente por env\u00edo FULL, como ya me hab\u00eda pasado la primera vez, en cuanto recib\u00ed mi equipo antes de abrirlo comenc\u00e9 a grabar y esto fue lo que recib\u00ed”, agreg\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

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La PROFECO se contact\u00f3 con ella<\/strong>
Tras el segundo incidente, la situaci\u00f3n se complic\u00f3 a\u00fan m\u00e1s. Mercado Libre le indic\u00f3 que deb\u00eda resolver el problema directamente con el vendedor.<\/p>\n\n\n\n

Mientras que el vendedor afirm\u00f3 que la responsabilidad reca\u00eda en Mercado Libre debido a que el env\u00edo FULL implicaba que ellos manejaban la entrega y el empaquetado del producto.<\/p>\n\n\n\n

La joven intent\u00f3 resolver el problema a trav\u00e9s del servicio de atenci\u00f3n al cliente de Mercado Libre, pero no obtuvo soluci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

A pesar de enviar evidencias de la estafa, Mercado Libre cerr\u00f3 su caso sin reembolsarle el dinero del celular y adem\u00e1s suspendi\u00f3 su cuenta hasta el 8 de junio, impidi\u00e9ndole hacer comentarios en las publicaciones o realizar nuevas compras.<\/p>\n\n\n\n

El caso llam\u00f3 la atenci\u00f3n de la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco), que respondi\u00f3 a la denuncia p\u00fablica con instrucciones sobre c\u00f3mo presentar una queja formal a trav\u00e9s de Conciliaexpr\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

Profeco ofreci\u00f3 varios canales de contacto, incluyendo un n\u00famero de tel\u00e9fono y un correo electr\u00f3nico, para que la joven pudiera iniciar el proceso de reclamaci\u00f3n y buscar una resoluci\u00f3n justa.<\/p>\n\n\n\n

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Abro hilo de c\u00f3mo me estafaron en @ML_Mexico<\/a> y como ya no es confiable ni seguro comprar dentro de la plataforma, adem\u00e1s que no ayudan a solucionar tu problema.

me ayudan mucho compartiendo y dando \ud83d\udc4d\ud83c\udffb A VER SI @ML_Mexico<\/a> ahora si se hace responsable. pic.twitter.com\/4zjOUteRIc<\/a><\/p>— Meraa \ud83c\udf52 (@MeraryMendezMe1) May 27, 2024<\/a><\/blockquote>