Muchos candidatos est\u00e1n convencidos que una campa\u00f1a electoral se gana en los \u00faltimos meses, y su esfuerzo se centra en recorrer el territorio, sonre\u00edr para las fotos, llenar las redes sociales de mensajes superfluos y espera la victoria, situaci\u00f3n que desencadena un total desastre.<\/p>\n\n\n\n
Las campa\u00f1as electorales no pueden ser tomadas a la ligera, y por eso es fundamental desarrollar una estrategia electoral que cuente con el insumo esencial que es la investigaci\u00f3n. Ahora bien \u00bfQu\u00e9 investigar?, \u00bfC\u00f3mo hacerlo? Y \u00bfC\u00f3mo analizar los datos? Son preguntas que deben estar resueltas antes de iniciar cualquier campa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n
Sin embargo, hay errores comunes al desarrollar la etapa de investigaci\u00f3n, que pueden desencadenar una p\u00e9rdida electoral y que ser\u00e1n tratados a grosso modo en este art\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n
Falta de tiempo: No es posible desarrollar una estrategia electoral ganadora el \u00faltimo mes de campa\u00f1a, sin conocer a fondo la actualidad pol\u00edtica, econ\u00f3mica, social y cultural del territorio; por ende, pretender que en menos de treinta d\u00edas se logre conocer el contexto de la campa\u00f1a y generar acciones certeras es todo un desaf\u00edo y un gran riesgo.<\/p>\n\n\n\n
Omitir el tipo de elecci\u00f3n y la legislaci\u00f3n electoral: Seg\u00fan Elena Flores en su obra \u201cLa Direcci\u00f3n de campa\u00f1as electorales. Comunicaci\u00f3n en Campa\u00f1a\u201d, Pearson Educaci\u00f3n S.A. Madrid 2014, los tipos de elecciones se definen en relaci\u00f3n con el \u00e1mbito territorial, (supranacionales, nacionales, subnacionales, provinciales, regionales y municipales), en el tiempo que se realizan (simult\u00e1neas y no simultaneas, haciendo referencia no s\u00f3lo a la posibilidad de elegir varios gobernantes en una sola votaci\u00f3n, sino a la papeleta del voto como \u00fanica o m\u00faltiple) y con el sistema pol\u00edtico existente (parlamentario o presidencial).<\/p>\n\n\n\n
Conocer a qu\u00e9 tipo de elecci\u00f3n nos enfrentamos, nos permitir\u00e1 organizar la campa\u00f1a de manera eficaz, generando equipos consolidados, por ejemplo, las campa\u00f1as simult\u00e1neas a las municipalidades y la de Gobernaci\u00f3n en Colombia, o Senador de la Rep\u00fablica o Gobernador del Estado en M\u00e9xico, requerir\u00e1n en de cohesi\u00f3n entre los equipos de uno y otro candidato.<\/p>\n\n\n\n
De otra parte, es importante tener en cuenta la regulaci\u00f3n legal, que por lo general se encuentra desarrollada en leyes, c\u00f3digos o decretos, y que contienen reglamentos acerca de los partidos pol\u00edticos, financiaci\u00f3n de campa\u00f1as, estatuto de oposici\u00f3n al gobierno, entre otros. Por eso la investigaci\u00f3n legislativa debe contener \u00e9stos m\u00ednimos elementos indispensables: tiempos destinados a campa\u00f1a, tiempo de inscripci\u00f3n de votantes o militantes, financiaci\u00f3n electoral, espacios permitidos en medios de comunicaci\u00f3n, reglamentaci\u00f3n de publicidad y propaganda, normas relativas al d\u00eda y todas aquellas condiciones y requisitos que incidan en el desarrollo de nuestra campa\u00f1a electoral.<\/p>\n\n\n\n
Desconocer los aspectos burocr\u00e1ticos. Hace tan s\u00f3lo un par de a\u00f1os, tuve la oportunidad de participar en una contienda electoral en mi pa\u00eds Colombia, en la que el candidato opositor inscribi\u00f3 su candidatura avalada en firmas ciudadanas, representadas en listas. Supongo que, con la premura de entregar la inscripci\u00f3n de la candidatura, se decidi\u00f3 que una persona transcribiera los nombres de quienes eran part\u00edcipes de la lista, y posteriormente fuera firmada por los participantes. Sin embargo, la campa\u00f1a fue v\u00edctima de reglamentos desconocidos para el equipo, y era la obligatoriedad de que cada uno de los ciudadanos inscribiese en pu\u00f1o y letra, entre otros, su nombre, DNI, y firma. Por lo que algunas de las listas no contaron con la suerte de ser tenidas en cuenta para avalar la candidatura.<\/p>\n\n\n\n
Al respecto, el art\u00edculo 19 de la ley 134 de 1994 en Colombia establece: Suscripci\u00f3n de apoyos: \u201cPara consignar su apoyo en una iniciativa legislativa y normativa o en una solicitud de referendo, el ciudadano deber\u00e1 escribir en el formulario, de su pu\u00f1o y letra, la fecha en que firma, su nombre, el n\u00famero de su documento de identificaci\u00f3n, el lugar y la direcci\u00f3n de su residencia, todo esto en forma completa y legible, y su firma. Si la persona no supiere escribir imprimir\u00e1 su huella dactilar a continuaci\u00f3n del que firme a su ruego. Si hubiere firmas repetidas, se tendr\u00e1 por v\u00e1lida la que tenga la fecha m\u00e1s reciente\u201d.<\/p>\n\n\n\n
No investigar el Comportamiento pol\u00edtico. Eva Anduiza, en coautor\u00eda con Agust\u00ed Bosch, en su obra \u201cComportamiento pol\u00edtico y electoral\u201d, Ed Planeta, Barcelona 2012, define el comportamiento pol\u00edtico como \u201cla manera en la cual los ciudadanos se conducen en sus relaciones con el sistema pol\u00edtico\u201d, y por ende, se requiere entender y estudiar los siguientes aspectos: la manera de participaci\u00f3n ciudadana, \u00bfquienes participan?, \u00bfqu\u00e9 los motiva?, \u00bfcu\u00e1les son los medios de participaci\u00f3n?, (convencionales o no convencionales), el contexto institucional y pol\u00edtico, y las actitudes y valores pol\u00edticos imperantes en la sociedad a la que nos dirigimos.<\/p>\n\n\n\n
Estos insumos, entendidos como herramientas de an\u00e1lisis, facilitar\u00e1n la labor de construcci\u00f3n de la estrategia, teniendo en cuenta que si en la sociedad impera el miedo a terminar gobernados por ejemplo, con un sistema econ\u00f3mico de tendencia comunista, se deber\u00e1 realizar una campa\u00f1a enfocada a la esperanza, por el contrario, si es una sociedad abstencionista, se deber\u00e1 enarbolar a los ciudadanos para que salgan a votar por un sue\u00f1o, de otra parte, si los votantes no tienen confianza en el sistema de gobierno y su comportamiento pol\u00edtico se basa en la realizaci\u00f3n de caminatas y protestas, se deber\u00e1 encauzar el sentimiento de indignaci\u00f3n en una campa\u00f1a de ataque y posicionamiento.<\/p>\n\n\n\n
Confiar en una sola encuesta: Francisco Javier Barranco Sainz, en su obra \u201cMarketing Pol\u00edtico\u201d, Ed Pir\u00e1mide, Madrid, 2003, clasifica los estudios de mercado pol\u00edtico en preelectorales y postelectorales. Los primeros definidos como menos exactos, \u201cporque todav\u00eda los ciudadanos no est\u00e1n en situaci\u00f3n real\u201d, es decir, hasta ahora es una primera fotograf\u00eda del contexto electoral, en la que se analiza una tendencia, o reacci\u00f3n frente a un determinado evento. Y los segundos realizados a boca de urna o exit poll, una vez los electores han depositado su voto.<\/p>\n\n\n\n
Ahora bien, el hecho de tener unos resultados favorecedores en los preelectorales y confiar en la victoria basados en una encuesta es absolutamente riesgoso, en primer lugar, porque la medici\u00f3n de la campa\u00f1a debe ser constante, analizando paso a paso los impactos de la estrategia utilizada, que nos permita dise\u00f1arla y corregirla cuando sea necesario, en segundo lugar, porque se deben analizar los fen\u00f3menos sociales que en palabras de Barranco \u201cayuden a explicar intencionalidades de los votantes, que faciliten la distribuci\u00f3n racional del voto oculto\u201d y en tercer lugar, porque si las encuestas no son provenientes de fuentes del gobierno, como por ejemplo, el Centro de Investigaciones Sociol\u00f3gicas (CIS) en Espa\u00f1a, sino de particulares, los resultados pueden llegar a tener alg\u00fan tipo de tendencia que favorezcan un candidato o partido.<\/p>\n\n\n\n
No consultar los datos electorales anteriores. Si bien es cierto, los datos electorales son un insumo que permite conocer las tendencias y posicionamiento de partidos, tambi\u00e9n nos ayuda a establecer si existe alg\u00fan tipo de clientelismo (com\u00fan en algunas partes de Latinoam\u00e9rica), que mantengan redes de votantes al servicio de una o m\u00e1s familias pol\u00edticas. Se han presentado casos en los que un equipo pol\u00edtico pierde las elecciones y decide fundar un nuevo partido o movimiento, pero en cabeza de los mismos l\u00edderes, logrando que los votantes se dirijan a ese nuevo partido, transfiriendo sus votos, en pro del l\u00edder o candidato. Estos datos, a los que denomino \u201cla otra pol\u00edtica\u201d, son esenciales para saber en qu\u00e9 terreno estamos jugando, y con quienes nos estamos enfrentando.<\/p>\n\n\n\n
Rechazo de instrumentos de investigaci\u00f3n no convencionales. Grandes consultores han desarrollado herramientas de investigaci\u00f3n diferentes a los m\u00e9todos cuantitativos y cualitativos tradicionales, que permiten obtener informaci\u00f3n valiosa para el desarrollo de la estrategia electoral. Recuerdo a un amigo que se sub\u00eda a los taxis a conversar con los conductores, y les preguntaba que escuchaba de sus pasajeros respecto a uno y otro candidato. Otro, decidi\u00f3 acompa\u00f1ar a las fuerzas policiales, cuando realizaban campa\u00f1as comunitarias de seguridad, y de \u00e9sta manera obtuvo informaci\u00f3n valiosa respecto de las necesidades de los sectores; recuerdo que me dec\u00eda \u201cla gente no conf\u00eda en los pol\u00edticos, por eso se les hace m\u00e1s f\u00e1cil opinar de ellos cuando no se le relaciona a una persona con determinada campa\u00f1a\u201d, otros amigos desarrollaron la t\u00e9cnica de los mapas mentales, con entrevistas a personas previamente seleccionadas con el fin de conocer el posicionamiento de partido y candidato en la ciudadan\u00eda, otros desarrollaron \u201cel cliente misterioso\u201d, que buscaba de la misma manera, obtener informaci\u00f3n para la campa\u00f1a electoral, de personas que se dedican al comercio y que d\u00eda a d\u00eda tienen contacto con el p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n
No estoy afirmando que las encuestas o los focus group no sirven, sino que no debemos descartar la informaci\u00f3n que nos pueden brindar estas herramientas no convencionales para aportar a la construcci\u00f3n de la estrategia.
Mala administraci\u00f3n del Big Data. Con el desarrollo de las nuevas tecnolog\u00edas, los consultores pol\u00edticos tenemos grandes instrumentos que permiten una consolidaci\u00f3n de datos macro, conocido como Big Data.<\/p>\n\n\n\n
Gracias a las APPS, o las redes sociales contamos con informaci\u00f3n de gustos, tendencias, movimientos, estudios, sitios frecuentes, tipo de familia, horarios, entre otros. Sin embargo, el an\u00e1lisis de \u00e9sta informaci\u00f3n debe ser minucioso, y enfocado al target electoral del partido o candidato.<\/p>\n\n\n\n
No podemos utilizar la informaci\u00f3n y formular un mensaje igual para p\u00fablicos diferentes, el an\u00e1lisis del Big Data debe estar enfocado a la minucia del microtargeting enfocado a enviar mensajes electorales de manera casi que personalizada, asegurando la entrega de la misma esencia a diferentes p\u00fablicos en sus intereses, creando valor para los votantes a trav\u00e9s de la conexi\u00f3n con las experiencias y gustos de cada uno.<\/p>\n\n\n\n
Centrarse s\u00f3lo en el contexto territorial y desconocer el nacional. La investigaci\u00f3n electoral debe ser integral, no debemos quedarnos con los datos aportados por una encuesta en el territorio desconociendo la realidad nacional. En ocasiones las decisiones o situaciones del gobierno tienen repercusi\u00f3n en el desarrollo de la campa\u00f1a, por ejemplo, cuando se descubre alg\u00fan caso de corrupci\u00f3n de gobierno que afecte directamente el desarrollo de la campa\u00f1a de su candidato. \u00d3 que por alguna reglamentaci\u00f3n se cambie la legislaci\u00f3n sobre topes de financiaci\u00f3n o sobre restricci\u00f3n en publicidad. El contexto nacional tiene gran incidencia, por lo que no podemos omitirlo.<\/p>\n\n\n\n
Investigar con la raz\u00f3n y desligarse de la emoci\u00f3n. Lo m\u00e1s importante es no olvidar que quienes votan son personas, que se conmueven, lloran, sonr\u00eden, se enamoran, aman, \u00a1sienten! y es all\u00ed donde debemos entrar, generar emociones: los votantes no son una estad\u00edstica, son personas, que votan si se logran movilizar a trav\u00e9s de la pasi\u00f3n generada por el amor o el miedo.<\/p>\n\n\n\n
En el discurso del Presidente de Colombia Juan Manuel Santos en la apertura del XV Congreso de la Internacional Socialista, en Cartagena, el jueves 2 de marzo de 2017, hizo referencia a que el mundo se debate entre dos tendencias: \u201cdos fuerzas gigantescas, que van m\u00e1s all\u00e1 de la pol\u00edtica y la diplomacia, porque son simple y profundamente humanas: EL AMOR Y EL MIEDO\u201d y cita al autor Aldoux Huxley: \u201cEl amor ahuyenta el miedo y, rec\u00edprocamente el miedo ahuyenta al amor. Y no s\u00f3lo el miedo expulsa al amor, sino tambi\u00e9n a la inteligencia, a la bondad, a todo pensamiento de belleza y verdad, y s\u00f3lo queda la desesperaci\u00f3n muda. Y, al final, el miedo llega a expulsar del hombre la humanidad misma\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Por ende, la investigaci\u00f3n por s\u00ed sola no es definitiva, debe estar concatenada con un mensaje electoral claro, y unos canales de comunicaci\u00f3n certeros que faciliten la inclusi\u00f3n del mensaje electoral en cada ciudadano, generando una estrategia que permita movilizar al votante a trav\u00e9s de un sentimiento, algo que los apasione, los motive para lograr la victoria electoral, porque no hay \u00e9xito posible sin que detr\u00e1s exista pasi\u00f3n por lo que se hace.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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