{"id":12414,"date":"2021-09-13T10:34:35","date_gmt":"2021-09-13T17:34:35","guid":{"rendered":"https:\/\/fuentesfidedignas.com.mx\/?p=12414"},"modified":"2021-09-13T10:34:47","modified_gmt":"2021-09-13T17:34:47","slug":"no-fueron-hackers-esto-provoco-la-falla-de-bbva-este-domingo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fuentesfidedignas.com.mx\/index.php\/2021\/09\/13\/no-fueron-hackers-esto-provoco-la-falla-de-bbva-este-domingo\/","title":{"rendered":"No fueron hackers; esto provoc\u00f3 la falla de BBVA este domingo"},"content":{"rendered":"\n<p><strong><em>Luego de la falla en sus plataformas y servicios, BBVA M\u00e9xico descart\u00f3 que se tratar\u00e1 de alg\u00fan hackeo y dijo que fue un error interno<\/em><\/strong><br><br>Ciudad de M\u00e9xico. Luego de la falla registrada este fin de semana en plataformas y servicios de BBVA M\u00e9xico, el banco descart\u00f3 que se tratara de alg\u00fan hackeo o asunto externo y asegur\u00f3 que se debi\u00f3 a un error interno a la hora de hacer una actualizaci\u00f3n a sus sistemas, lo cual est\u00e1 resuelto y ya opera con normalidad.<\/p>\n\n\n\n<p>De acuerdo con el director de Comunicaci\u00f3n de la instituci\u00f3n financiera, Jorge Terrazas, no hay ning\u00fan tipo de afectaci\u00f3n en los datos o informaci\u00f3n que guardan de sus clientes, desde personas f\u00edsicas y morales.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cLo que paso el d\u00eda de ayer fue un asunto que yo calificar\u00eda de un error interno, nuestro, no tienen absolutamente nada que ver con ning\u00fan factor de tipo ex\u00f3geno, externo, en alg\u00fan momento alguien ayer nos suger\u00eda alg\u00fan tipo de anomal\u00eda que viniera de fuera, nada que ver\u201d, asegur\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p>En este sentido, el directivo de BBVA precis\u00f3 que en la madrugada del s\u00e1bado para amanecer domingo, el banco comenz\u00f3 a hacer una serie de adecuaciones planeadas a los sistemas de c\u00f3mputo, entre la 1 y las 3 de la ma\u00f1ana aproximadamente.<\/p>\n\n\n\n<p>El objetivo era reforzar los servicios tecnol\u00f3gicos y aplicaciones digitales del banco ante la alta transaccionalidad que se registra a finales de todos los a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, se gener\u00f3 un problema en la ejecuci\u00f3n de estas actualizaciones al software.<\/p>\n\n\n\n<p>Para solucionarlo, la instituci\u00f3n financiera tuvo que revertir todos los cambios hechos y dejar los sistemas como estaban el s\u00e1bado.<\/p>\n\n\n\n<p>Asimismo, detall\u00f3 que adem\u00e1s del personal interno de BBVA M\u00e9xico, tambi\u00e9n se tuvo la colaboraci\u00f3n de t\u00e9cnicos en otros pa\u00edses para arreglar el fallo y se sigue investigando para determinar todas las causas que provocaron el error en la actualizaci\u00f3n de sistemas.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cLamentamos enormemente lo que sucedi\u00f3 el d\u00eda de ayer. Estamos verdaderamente apenados y comprometidos con los clientes a quienes les hayamos provocado una afectaci\u00f3n por las transacciones que no hayan podido realizar, de verdad lo lamentamos y s\u00ed decirles que lo tomamos con mucha seriedad y vamos a seguir haciendo todo lo que sea necesario por entender qu\u00e9 pas\u00f3 al m\u00e1s m\u00ednimo nivel de detalle y por poder lograr soluciones definitivas que nos permitan poder decir que esto no vuelve a suceder\u201d, dijo.<\/p>\n\n\n\n<p>Terrazas coment\u00f3 que no tienen en este momento ning\u00fan tipo de transacci\u00f3n pendiente de ejecutar ni hay comercio que no haya recibido el pago de las transacciones en tarjetas de cr\u00e9dito realizadas ayer domingo<\/p>\n\n\n\n<p>De hecho, asegur\u00f3, los sistemas centrales est\u00e1n reflejando un comportamiento regular, los servicios se est\u00e1n reportando como estables, las sucursales est\u00e1n operando de manera regular, al igual de los cajeros autom\u00e1ticos.<\/p>\n\n\n\n<p>Las aplicaciones, la interconexi\u00f3n operativa de la banca privada y empresarial funcionan de manera correcta, as\u00ed como el SPEI, ya que no tienen ninguna operaci\u00f3n pendiente de ejecutar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Luego de la falla en sus plataformas y servicios, BBVA M\u00e9xico descart\u00f3 que se tratar\u00e1 de alg\u00fan hackeo y dijo que fue un error interno Ciudad de M\u00e9xico. 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